Vastavalt Võlaõigusseaduse punkt 56 võib tarbija sidevahendis abil sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul. Tähtaeg algab päevast millal kaup kätte saadi.

Tagastamise õigus puudub kaubal mis on valmistatud eritellimusel (kuju, värv, material või muude kliendi esitatud tingimuste kohaselt)

Lepingust taganemise korral tagastatakse ostja poolt tasutud summa hiljemalt 14 päeva jooksul peale avalduse saamist. Ostja peab müüjalt saadud kauba tagastama viivitamatult kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul.

Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb saata avaldus järgmise infoga:

tellimuse esitamise kuupäev

toote kättesaamise päev

ostja andmed: nimi ja kontaktandmed

fotod toodetest kui on võimalik

Tagastatav kaup peab olema selgelt kasutamata ja originaalpakendis. Kui kaup on originaalpakendist inspekteerimiseks eemaldatud ei tohi see olla kasutatud ja kaupa tuleb vaadelda samadel tingimustel nagu seda tehakse füüsilises poes. Originaalpakendist eemaldatud kaup tuleb uuesti pakendada viisil, et see ei saaks tagastamise käigus kannatada. Kui tagastatud toode ei ole originaalpakendis või kui pakend on rikutud siis on kauplejal õigus nõuda tarbijalt kauba väärtuse vähenemise hüvitamist. Vastavalt tellitud tarneviisile toimub ka tagastamise protseduur!

Kauba eest tasutud summa tagastatakse 14 päeva jooksul ülekandega kliendi poolt ostu sooritamiseks kasutatud pangakontole.

Avaldus saata: info@chairhub.ee